ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
Sarah GRENIER (EI) fournit, sur le site internet sarahgrenier.fr, les accompagnements suivants :
– « Accompagnement Holistique Renaissance »
– « Hypnose Transpersonnelle »
Ces accompagnements sont proposé par Sarah Grenier.
Les accompagnements proposés par Sarah Grenier sont des prestations de service qui passent par un respect mutuel et un accord concernant les principes fondamentaux du cadre thérapeutique. Cette rubrique a pour but de clarifier le cadre des services proposés. En démarrant un travail avec Sarah Grenier, vous acceptez de respecter une forme d’engagement moral entre vous et votre thérapeute Sarah Grenier, qui décrit ce travail en coopération comme suit :
Alliance thérapeutique :
Praticienne et consultant ont un objectif commun : un mieux-être, le soulagement d’un inconfort. Pour ce faire, ils se donnent une obligation de moyens et non de résultat.
Cela signifie que chacun s’engage à être honnête et sincère :
– Le consultant s’engage à communiquer les informations utiles à son évolution et il s’engage à poursuivre le travail en autonomie.
– Sarah Grenier s’engage à mettre à disposition ses connaissances, son éthique et les disciplines qu’elle pratique. Elle s’engage à respecter son code de déontologie, à être honnête quant à ses éventuelles limites de compétences.
Il ne peut y avoir garantie d’un résultat 100% parfait sur les questions humaines ; nul ne peut avoir de certitude absolue sur la disparition totale des troubles. Cependant une séance n’est jamais inutile ; chacun chemine à son rythme.
Confidentialité :
La confidentialité est un principe fondamental de tout travail thérapeutique.
Tout échange avec votre praticienne, en présentiel ou à distance, est confidentiel sauf mise en danger avérée, de vous ou d’autrui.
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues d’une part entre Sarah Grenier et toute personne physique ou morale procédant à un achat de service sur le site internet sarahgrenier.fr dénommée ci-après « le client ».
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Sarah Grenier et le client ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site de Sarah Grenier, que le client soit professionnel ou consommateur. Le client déclare y adhérer sans réserve ni restriction, et aucune vente ne peut être réalisée sans l’acceptation par le client des présentes Conditions Générales de Vente. Sarah Grenier peut être ponctuellement amenée à modifier certaines des dispositions de ces Conditions Générales, aussi est-il nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque achat. Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement.
ARTICLE 3 – SERVICES
Les services d’accompagnement proposés par Sarah Grenier sont ceux présents dans les onglets « Accompagnement Holistique Renaissance » et « Hypnose Transpersonnelle » du site internet de Sarah Grenier. Chaque service est accompagné d’un descriptif établi par Sarah Grenier.
Les produits fournis durant les services d’accompagnement sont créés par Sarah Grenier. Ce sont des documents audio téléchargeables au format mp3, des livres numériques téléchargeables au format PDF, des replays d’ateliers en ligne donnés en direct, des formations en ligne comprenant des vidéos, et des accès à des groupes privés.
Les photographies illustrant les produits et les services ne sont pas contractuelles.
« Hypnose Transpersonnelle »
Sarah Grenier guide son client afin qu’il accède à ses mémoires transgénérationnelles.
Le client explore la mémoire en lien et/ou à l’origine de sa problématique.
Aussi, il entre en communication avec la partie la plus évoluée de lui-même : sa « Conscience Supérieure ».
Au cours de sa séance d’Hypnose Transpersonnelle, le cliente voyage ; mais surtout, il met en lumière ses besoins ou problématiques du moment.
Le tarif inclus :
– L’audio de préparation
– La séance de 2 heures d’Hypnose Transpersonnelle
– Le fichier audio Mp3 de la séance envoyé dans les 24 à 48 heures via WeTransfer
« Accompagnement Holistique Renaissance »
Renaissance est un programme de développement personnel et spirituel.
Sarah Grenier guide ses clientes pour qu’elles transmutent et transcendent leurs traumas, reconnectent à leur force et leur feu intérieurs, pour renaîtrent de leurs cendres, et vivre pleinement et intensément leur vie.
Sarah Grenier facilite des espaces pour que ses clientes reconnectent en conscience à leur souveraineté, leur puissance et leurs pouvoirs intérieurs.
Durée : un cycle de 3 mois
Le tarif inclus :
– Des transmissions collectives (en visio, vidéo et audio enregistrés, afin de fournir le replay)
– Des mentorats individuels (en visio, vidéo et audio enregistrés, afin de fournir le replay)
– Une séance individuelle de 2h d’Hypnose Transpersonnelle (en visio, vidéo et audio enregistrés, afin de fournir le replay)
– Un espace collectif de transmissions spontanées (sur Telegram, par exemple)
– D’autres surprises.
ARTICLE 4 – TARIFS
Les prix des services affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables).
Sarah Grenier se réserve le droit de modifier le prix de ses services à tout moment.
Le prix du service est celui en vigueur au jour de la commande du service.
ARTICLE 5 – ACHAT DE SERVICES (COMMANDE)
La validation de la commande sur le site internet sarahgrenier.fr vaut acceptation pleine et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Aucune commande ne peut être validée sans acceptation expresse des présentes Conditions. La commande sera considérée comme validée à la réception du règlement.
Le client qui souhaite acheter un service doit obligatoirement :
– Remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ;
– Effectuer le paiement dans les conditions prévues.
ARTICLE 6 – MODALITÉS DE PAIEMENT
Aucune commande ne pourra être validée sans l’acceptation, sans réserve ni restriction, des Condition Générales de Vente du site. Toute commande sera validée et prendra effet après encaissement du paiement.
1. Paiement :
Le client peut régler par :
– Virement bancaire.
– Carte bancaire. Sarah Grenier utilise le service de paiement sécurisé fourni par Stripe. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres, la date d’expiration et le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de Stripe. Sarah Grenier n’a pas accès à ces données.
Pour le règlement d’une séance d’Hypnose Transpersonnelle :
Le prix est exigible en totalité.
Toute séance à distance est à régler d’avance : par virement bancaire ou via Stripe.
Une séance en présentiel peut être réglée d’avance ou en main propre au cabinet.
Politique de retard, de report, d’annulation de rendez-vous, et de remboursement, pour une séance d’ Hypnose Transpersonnelle :
– Un retard jusqu’à 15 minutes est accepté ; la séance sera imputée du retard. Aucun remboursement n’est possible dans ce cas.
– Pour un report, un simple appel permet de me prévenir et de déplacer votre rendez-vous.
– Pour une annulation, contactez-moi au 07 69 05 64 06 ou par e-mail sarahgrenier.sophro@gmail.com.
Je vous demande de m’aviser 48 heures à l’avance pour annuler votre séance faute de quoi la totalité de la séance non honorée est à régler.
Les oublis de rendez-vous et empêchements de dernière minute dévoilent des résistances et des blocages, signes que le travail se poursuit. Ces « actes manqués » sont facturés, car ce temps vous a été réservé ; les séances manquées ou annulées avec un court préavis (moins de 48h) représentent du temps perdu qui aurait pu être utilisé pour d’autres consultants
Pour le règlement de l’accompagnement holistique « renaissance » :
Le paiement en plusieurs fois qui vous est proposé est une solution de paiement qui vous permet d’échelonner le règlement du contenu. C’est une forme de crédit sans frais qui à ce titre doit être honoré. En choisissant cette formule, vous vous engagez à honorer les paiements en temps et en heure. En aucun cas, les prélèvements en plusieurs fois ne peuvent être suspendus pour être repris plus tard.
Sarah Grenier communiquera par courrier électronique la confirmation du paiement reçu.
En cas d’impayé, Sarah Grenier se réserve le droit de faire appel à une société de recouvrement.
2. Facturation :
La facture vous est envoyée par email par Sarah Grenier.
Il vous est conseillé d’imprimer et/ou d’archiver sur un support fiable et durable toute facture, à titre de preuve.
3. Informations suite au paiement :
Après paiement du service, vous recevrez par email les informations nécessaires au bon déroulé de la séance ou de votre accompagnement : dates et heures du ou des rendez-vous, le lien pour le visio, et toutes autres informations nécessaires.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT
Droit de rétractation suite à l’achat de l’accompagnement holistique « renaissance » :
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, vous renoncez expressément à tout droit de rétractation. En acceptant les présentes Conditions Générales, vous reconnaissez expressément avoir été informé des modalités de rétractation.
Sarah Grenier accorde beaucoup d’importance à la satisfaction de ses clients. Cependant, en raison du temps, des efforts et de la préparation considérable nécessaires à la création et au suivi des services proposés par Sarah Grenier, aucun remboursement ne sera fourni pour l’inscription. En souscrivant à un programme d’accompagnement, le client reconnait que Sarah Grenier n’offre aucun remboursement pour aucune partie du paiement, et qu’aucun remboursement ne sera fourni à aucun moment.
Les vidéos et tous les contenus des services et accompagnements ne peuvent en aucun cas être partagés. Le client reconnait que Sarah Grenier n’est pas psychologue et que cela ne se souscrit pas à un suivi psychologique. Le client assumes à 100% la responsabilité de son bien-être émotionnel et mental.
ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Sarah Grenier est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle de l’ensemble des contenus et/ou supports pédagogiques (écrits, audio, vidéo) quelle que soit leur forme, exerçant un droit de propriété exclusive.
Les audios, vidéos, PDF, ou tout autre contenu fournit avant, pendant et après l’achat d’un service de Sarah Grenier appartiennent à Sarah Grenier et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et par les droits d’auteur.
Leur transmission aux clients n’emporte pas cession des droits de propriété intellectuelle attachés. Une utilisation totale ou partielle sans droit de ces contenus et/ou supports sera de nature à engager la responsabilité du membre concerné. En particulier, le client n’a pas le droit d’utiliser ces contenus pour exercer une prestation identique ou similaire à celle de Sarah Grenier. Le client ne peux adapter, reproduire, publier ou distribuer des copies de ces différents documents (y compris texte, logo, photos, sons/audio, éléments graphiques) sous quelque forme que ce soit (y compris par mail ou autres usages électroniques).Tous droits de traduction, d’adaptation et de reproduction, par tous procédés, réservés pour tous pays.
Le client reconnaît donc que l’utilisation qu’il peut faire des produits fournit par Sarah Grenier est limité à un usage conforme à leur destination : dans un cadre strictement privé. Il est strictement interdit de les diffuser au risque d’encourir une poursuite en justice. Le client sera l’unique utilisateur de ces produits excluant, de fait, toute reproduction ou commercialisation de ceux-ci.
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES ET DROIT À L’IMAGE
Toutes les données personnelles nécessaires au traitement d’une commande sont conservées par Sarah Grenier. Elles sont nécessaires à la gestion de la commande du client, ainsi qu’à l’amélioration de ses services.
Sarah Grenier peut également conserver les données personnelles pour faciliter les commandes ultérieures.
Ces informations peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations, telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes (comme Stripe) pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Sarah Grenier s’engage à ne pas divulguer ces informations à une société tierce.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.
Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, directement sur le site Internet.
Aussi, en s’inscrivant aux transmissions enregistrées en live et en participant aux prestations organisées par Sarah Grenier, tels que les lives, le client est informé qu’il pourra être photographié au cours de l’événement et il consent à ce que son image puisse être utilisée sur des supports d’information relatif à l’activité de Sarah Grenier. Par conséquent, toute violation des présentes conditions générales engagerait la responsabilité du client.
Autorisation d’usage des enregistrements :
Vous êtes informés que les visios réalisés lors des accompagnements sont enregistrés et vous autorisez expressément Sarah Grenier à enregistrer votre voix, votre nom, votre prénom, ainsi que les paroles que vous aurez prononcées à ce moment-là.
Les vidéos et/ou audios pourront être exploités dans le cadre de création de contenus pour les médias sociaux ou supports de communication (page de vente ou autres) que Sarah Grenier pourrait décider de créer.
Afin de permettre cette transmission en replay, vous autorisez Sarah Grenier à exploiter les éléments ci-dessus qui vous sont propres, captés lors des enregistrements, en tout ou en partie, par tous moyens et procédés, sur tous supports (notamment sites Internet, blogs, mailings, réseaux intranet, réseaux sociaux), par voie de streaming ou de téléchargement, éventuellement en association avec tout autre document, photographie, support ou commentaire.
La présente autorisation est conférée pour tous pays, à titre non exclusif et gratuit, à des fins notamment commerciales ou publicitaires et en particulier à des fins de présentation et promotion des formations et services proposés par Sarah Grenier qu’à des fins de commercialisation et de rediffusion des séances en replay, en particulier au profit de tiers.
La présente autorisation prend effet au jour de l’enregistrement et vaut dans le monde entier, pour une période sans limite de durée.
Vous êtes informés que Sarah Grenier s’interdit de :
Déformer ou travestir les propos que vous avez pu tenir lors de la réalisation des séances dont l’esprit devra être préservé,
Procéder à une exploitation des enregistrements susceptible de porter atteinte à votre vie privée ou à votre réputation,
Utiliser ces enregistrements sur tout support et dans tout contexte à caractère pornographique, raciste ou xénophobe ou, de manière générale, contraire à l’ordre public ou aux bonnes mœurs.
Témoignage :
Les témoignages recueillis en cours et au terme des accompagnements par Sarah Grenier seront susceptibles d’être repris et publiés sur ses différents supports après anonymisation.
ARTICLE 10 – RÈGLEMENT DES LITIGES
Sarah Grenier n’a aucune obligation de résultat.
La responsabilité du résultat (si résultat est attendu, de la part du Client) appartient exclusivement à celui-ci.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit interne français.
Toute contestation ou litige devra donner lieu à une recherche de solution amiable.
À défaut, les litiges avec un responsable de l’inscription professionnel relèveront de la compétence du Tribunal de commerce et les autres des juridictions françaises compétentes.
Toute réclamation de votre part devra être adressée à Sarah Grenier 2 rue de la Côte du Nord 93100 Montreuil, ou à l’adresse e-mail suivante : sarahgrenier.sophro@gmail.com.
Toute réclamation doit être notifiée, par email ou courrier, dans un délai maximum de 90 jours ouvrés à compter du démarrage du contenu. Sarah Grenier ne pourra accueillir favorablement les réclamations portant sur :
– Les résultats ou effets produits par le contenu
– Le contenu délivré
– Un changement de décision de votre part concernant l’opportunité ou l’intérêt de souscrire à la transmission.
Sarah Grenier s’engage à traiter toute réclamation portée à sa connaissance dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de la diffusion du contenu.